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低价团屡禁不止 游客能否实现花钱少真的玩得好?

2019-11-11 14:53 人浏览 作者:AG

  “现在下车去店里,1小时消费两万元……”近日,一则广西桂林女导游在旅游大巴车上态度强硬地要求旅客消费的视频,再次引起社会对“不合理低价游”问题的关注。据了解,该旅游团属“低价团”,游客因在购物点消费没达到导游预期,于是出现上述情景。桂林市文化广电和旅游局回应称,旅行社组织“不合理低价游”和旅游购物商店高额回扣是造成这一结果的直接诱因。

  “报这种便宜的旅行团简直是花钱买罪受。”6月23日,在接受《工人日报》记者访问时,安徽合肥的席女士抱怨道。不久前她带着家人报名参加了一个“99元景德镇、婺源三日游”旅行团。席女士选的是当地一家较知名的旅行社,“此前参加过这家旅行社其他团,感觉牌子大,比较靠谱。”

  三天行程结束后,席女士感到,玩了哪些景点几乎没留下印象,只记得每天都在被各种商家的营销术洗脑。同行家人也被忽悠买了两套蚕丝被和一条金镶玉项链。返程时,席女士家人在和同团游客聊天时发现,自己买的蚕丝被明显价格要高,于是找到导游,想请她帮忙退货。“买东西的时候导游特别殷勤,忙前忙后地帮着拎东西,一听要退货,立马甩脸色给我们看,也不想帮忙。”

  除了旅游景点数量和质量双重缩水、低价引诱、强迫消费等表现外,“低价游”也被爆出存在安全隐患。近日,一辆载有中国游客的大巴在俄罗斯发生交通事故,造成2人死亡,19人受伤。对此,有业内人士对《工人日报》记者“解密”:一些低价团选择的大巴车通常较老旧,安全系数偏低,一些黑心地接旅行社有时为节省费用,会选择使用二手甚至已报废的大巴车接送游客。

  “价格低于当地公布的诚信旅游指导价30%以上”“组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用”“地接社接待不支付接待和服务费用”……2015年,原国家旅游局发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》,明确规定5种“不合理低价游”。记者梳理发现,为整顿旅游市场,各地都曾出台专门打击“不合理低价游”相关措施。时至今日,该现象依然存在。

  “低价团之所以能盛行,主要还是背后形成了灰色利益链条。”长期从事旅游发展研究的北京大学自然地理专业博士、北京金笔创逸规划设计院院长张建林向《工人日报》记者表示,在低价团利益链条中,旅行社首先在互联网或实体门店宣传中夸大旅游线路优点,对游客隐藏旅游环节中的不利方面,造成信息不对称,形成低价揽客基础;然后在低价团形成后,把游客输送到地接旅行社,获取利益分成。地接社通过招聘临时的兼职导游,利用游客对当地旅游资源产品不熟悉的情况,挤压旅游线路中的利润空间。导游则通过胁迫游客多购物消费,赚取返点,实现 “填低价坑”目的。

  “一些消费者贪小便宜的心理作怪也给了低价游市场。”在江苏经营一家旅行社10余年的于娜向《工人日报》记者表示,如今还是会有游客到店里专门询问便宜的旅游线路,比起旅行质量,这些游客更关心成团价格。她坦言,“买的没有卖的精”“正规旅行社也不大愿意推荐低价旅游产品,毕竟一分价钱一分货,但一些低价团确实能招来很多客户。”

  据记者采访了解,一些缺乏资质的小旅行社往往是不合理低价游的“重灾区”。对此,于娜认为,应提高旅游服务行业准入门槛,“一些小旅行社缴纳一定的费用就可挂靠在知名旅行社的名下组织接团,但从业人员普遍素质不高、缺乏经验。”

  “错峰旅游概念是基于旅游淡旺季等季节性特性提出的,鼓励游客避开旅游出行的高峰密集期,从而使游客更好地享受各方面旅游资源。而‘旅行团尾单捡漏’一般针对国外旅行团多一点,通常位置也很有限,销售时间很短。如果感兴趣就需要当机立断,平时也要把相关资料准备齐全。”张建林提示,消费者也要警惕一些旅行社打着“错峰出行”旗号实施低价游的不正当活动,或将一些零负团费的超低价团冒充尾单甩卖,“旅游团是否靠谱,还需在签署合同时仔细辨别。”

  “缤纷汴凉 今夏开封” 开封夏季旅游线路隆重发布,开封市人民政府副秘书长王亚文,市文化广电和旅游局党组书记、局长魏培仕,市文化广电和旅游局副局长张克彬,携程集团政府合作副总经理、目的地营销总经理张旭等出席了当天的发布会。据了解,2019年携程集团和开封市文化广电和旅游局展开了全面合作,持续推广开封旅游品牌,丰富旅游产品、完善旅游产品结构。

  强制要求游客一小时花两万?低价旅行团背后套路有几多,●随着自助户外旅游日趋流行,户外俱乐部、驴友俱乐部、自驾游俱乐部等频繁通过微信群或QQ群,非法发布旅游产品,宣传旅游线路,接待市民或驴友外出旅游北京×狼户外的官网信息显示,这是一家“专注于北京(天津)帐篷出租行业”的机构,经营范围主要包括:北京(天津)露营帐篷出租、棉睡袋出租、羽绒睡袋出租、对讲机出租、登山包出租等各种户外用品出租业务。

AG